國家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo)下的國稅與地稅合并已有兩年，各省地級市稅務(wù)局都在積極探索“人合事合”基礎(chǔ)上的稅務(wù)干部隊伍的“心合力合”創(chuàng)新工作模式，山東省聊城稅務(wù)局在積極與北京明德經(jīng)綸深度溝通交流的基礎(chǔ)上，共同組織開展“以目標(biāo)為導(dǎo)向、以問題為導(dǎo)向、以結(jié)果為導(dǎo)向”針對性強(qiáng)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)干部團(tuán)隊素質(zhì)提升培訓(xùn)，取得了顯著的效果。

2020年8月31日至9月11日。聊城市稅務(wù)局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)化訓(xùn)練營第一期、第二期圓滿結(jié)束。北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院以王蠡院長為首的專家團(tuán)隊為參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行授課。兩期共有160名來自于聊城市稅務(wù)局的學(xué)員參訓(xùn)。

第一期開班儀式

第二期開班儀式

本次培訓(xùn)班圍繞學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建為主體，通過運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織管理理論，讓學(xué)員意識到自己的心智模式，改善心智模式，發(fā)揚(yáng)自我超越的精神，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，提升個人執(zhí)行力，及領(lǐng)導(dǎo)力。培訓(xùn)期間采用理論講授、故事分享、案例分析、游戲互動等授課方式，營造了一種正能量的、快樂的氛圍，學(xué)員課上學(xué)習(xí)，積極互動，課后及時總結(jié)，每日都發(fā)表新啟發(fā)、新收獲。雖然課程強(qiáng)度大，但是學(xué)員依然能夠在快樂中學(xué)習(xí)，快樂中成長進(jìn)步。

北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院王蠡院長

北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院金鋒副院長

此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使學(xué)員們的系統(tǒng)思考能力、團(tuán)隊能力、執(zhí)行能力、道德修養(yǎng)都有了比較明顯的提高，進(jìn)一步提高了學(xué)員分析問題、解決問題的能力，增強(qiáng)了學(xué)員的責(zé)任心，提升了稅務(wù)局的凝聚力、向心力。增強(qiáng)了學(xué)員做好新形勢下稅務(wù)工作的能力和信心，做到了觀念上的轉(zhuǎn)變，行為上的轉(zhuǎn)變。

學(xué)院感悟

能量滿格 整裝待發(fā) 共鑄輝煌

通過本次培訓(xùn)，使我們心中充滿了正能量。培訓(xùn)時間雖只有短短幾天，卻必將對我們今后的工作、生活產(chǎn)生重大影響。

一、學(xué)習(xí)收獲。

1.思想觀念明顯轉(zhuǎn)變。這次創(chuàng)新學(xué)習(xí)型稅務(wù)局的思路中提到最多的一個詞：變。唯一不變的是變化，首當(dāng)其沖的是轉(zhuǎn)變觀念。作為聊城稅務(wù)人，要想改變現(xiàn)狀，必須要從工具型工作觀向創(chuàng)造型工作觀轉(zhuǎn)變，樹立一種不是來工作的、而是來改變的理念。這次培訓(xùn)學(xué)到的很多新理念，比如堅持問題導(dǎo)向的理念、做投入者實踐者執(zhí)行者，堅決不做旁觀者的理念等等，已經(jīng)深深植入到每個伙伴的心中。

2.團(tuán)隊精神明顯增強(qiáng)。我們小組組成了一個團(tuán)隊，一個整體，為了團(tuán)隊的榮譽(yù)，每個成員都積極投入其中，原來羞于上臺表演，都克服了自己。我們像一家人一樣，一個目標(biāo)，一股勁，盡自己的努力為我們團(tuán)隊爭取榮譽(yù)。在這個團(tuán)隊里，我們每個人都在盡可能的挖掘著自己的潛力，盡可能的敞開著心扉，盡最大努力的為這個團(tuán)隊爭取榮譽(yù)。

3、協(xié)作能力明顯提升。學(xué)會了溝通配合，人與人之間的配合和交流思想就能碰出共鳴產(chǎn)生火花，人需要正確的思維會碰撞出機(jī)遇和成功，小成功需要朋友，大成功需要集體的團(tuán)結(jié)和對手，集體的團(tuán)結(jié)能夠面青山而不懼，問雷霆而不驚，履平地而不恐的一致，團(tuán)隊精神、團(tuán)隊力量無懈可擊。

4、心智模式明顯改變。自我反思能力不斷提高心智模式是決定一個人成功與否的關(guān)鍵，有什么樣的心智模式，就會有什么樣的人生，就會有什么樣的自我。通過幾天的培訓(xùn)，我們對實現(xiàn)自我有了一個初步的認(rèn)知。同時，反思是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，是最好的學(xué)習(xí)。在這其中，我們認(rèn)為最深刻的領(lǐng)悟是學(xué)會了把鏡子轉(zhuǎn)向自己。比如，在一開始我們整個團(tuán)隊，每個人都對分?jǐn)?shù)十分敏感，因為一人犯錯，而沒有獲得加分，每個人都有點抱怨。通過學(xué)習(xí)，我們懂得改善心智模式，學(xué)會從自身找問題，找原因，在別人的錯誤中也發(fā)現(xiàn)自己的失誤，我們開始變得更加理解對方，包容對方，不因?qū)Ψ降氖д`而責(zé)怪使我們快速成為一個有凝聚力的團(tuán)隊。

二、學(xué)習(xí)特點:

1.形式新穎；老師們觀點獨(dú)特，教學(xué)方法多樣化，增加了體驗，每位伙伴參與其中，更大的激發(fā)思維能力。

2.沖擊力大，老師飽滿的激情，重要觀點反復(fù)大聲喊出來，強(qiáng)化了記憶，震撼了心靈，開闊了格局，望遠(yuǎn)了境界。

3、調(diào)動了全體同學(xué)的積極性，人人主動參與。本次培訓(xùn)，打破以往的被動接授模式，采用加分績效考核方式，以小組為單位進(jìn)行考核，每天公布考核結(jié)果，大大調(diào)動了同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，課堂回答問題，由開始的被動回答到積極搶答，課堂活動由躲避到主動踴躍參與，學(xué)習(xí)理念有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，每名同學(xué)都取得良好的學(xué)習(xí)效果。

4、緊密結(jié)合工作實際，針對性強(qiáng)。培訓(xùn)內(nèi)容緊緊結(jié)合聊城稅務(wù)當(dāng)前的現(xiàn)狀，以轉(zhuǎn)變思想觀念為核心，大力提升系統(tǒng)思維能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，打破自我設(shè)限，激發(fā)內(nèi)生動力，對改進(jìn)我局工作具有很強(qiáng)的針對性。

5、本次培訓(xùn)具有正能量的氛圍，價值觀正確，提高了學(xué)員們的政治意識和政治理論水平，提升了思想境界，堅定了理想信念。結(jié)合當(dāng)前國際，國內(nèi)的形勢，詮釋了共產(chǎn)黨的初心與使命。促使我們每一位學(xué)員都會反思，做為一名黨員一名基層稅務(wù)工作者，下一步的工作努力方向。

二組感悟 重塑人生，重新出發(fā)

通過本次培訓(xùn)，收獲頗多，主要有以下五個方面。

一、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步樹立了大家全局一盤棋的思想，樹立了我為人人，人人為我的思想，樹立了主動服務(wù)的思想，增強(qiáng)了參訓(xùn)人員的向心力凝聚力，心往一處想，勁兒往一處使，已成為全體參訓(xùn)人員的自覺行動。

二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的力量。通過這次培訓(xùn)深深感受到，學(xué)習(xí)雖然重要，但學(xué)習(xí)僅僅是基礎(chǔ)，沒有創(chuàng)新的學(xué)習(xí)就不能學(xué)以致用，不能發(fā)揮學(xué)習(xí)的最大效用，同時學(xué)會了轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)不僅是個人的事情，也是整個團(tuán)隊的事情，只有投入的學(xué)，創(chuàng)新的學(xué)，個人境界才能提升，團(tuán)隊的力量才能整體提升，這也就是個人進(jìn)步一小步，團(tuán)隊進(jìn)步一大步的道理，單項工作爭第一，整體工作才能創(chuàng)一流。

三、學(xué)會感恩。感恩家人，感恩朋友，感恩單位，感恩社會，感恩國家。感恩國家給了我們和平家園，感恩社會給了我們和諧美好的環(huán)境，感恩單位給我們提供工作平臺，讓我們實現(xiàn)人生的價值，感恩朋友的支持幫助，感恩家人的溫暖守護(hù)。感恩讓我們得到了慰藉，獲得溫暖，激發(fā)我們挑戰(zhàn)困難的勇氣，讓我們獲得前進(jìn)的動力。

四、增強(qiáng)了責(zé)任感和榮譽(yù)感。培訓(xùn)增強(qiáng)了我們責(zé)任感和榮譽(yù)感，提振我們的精氣神兒激勵了斗志，增強(qiáng)了大家團(tuán)結(jié)一心的思想，增強(qiáng)了凝聚力，強(qiáng)化了進(jìn)取心，增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力，讓我們立志成為像軍隊一樣，成為一個招之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝無堅不摧的一個團(tuán)隊，讓我們立下了保十爭八的目標(biāo)，干，就干好！干出色！

五、轉(zhuǎn)觀念，拓思路。觀念決定思路，思路決定出路。理不清思路，就踩不準(zhǔn)腳步，完不成任務(wù)。我們要轉(zhuǎn)變工作觀念，學(xué)會整體思考問題。注重學(xué)習(xí)，自覺對標(biāo)上級要求和對標(biāo)先進(jìn)工作經(jīng)驗，始終做到開拓思路、往深處想、往實處干，進(jìn)一步找準(zhǔn)工作的方向與目標(biāo)，明晰具體的實施路徑和舉措，進(jìn)一步提振事業(yè)心和責(zé)任感。

本次培訓(xùn)的四個最大特點

一、目標(biāo)明確，針對性強(qiáng)。面對上半年全省稅務(wù)績效排名末位的不利局面，市局黨委審時度勢，直面問題，克服疫情下的各種困難，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織全員培訓(xùn)，圍繞解決事合、人合、心合、力合，精心安排培訓(xùn)課程，讓大家“又見今心”，從當(dāng)下做起，提起敢于勝利的精神，特別是為爭先進(jìn)位，轉(zhuǎn)變觀念，自我超越打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、形式新內(nèi)容新參與性強(qiáng)。第一次感覺并參與沒有課桌的培訓(xùn)形式，這種形式能讓每一位伙伴都全神貫注地進(jìn)行聽課，并緊緊跟隨老師的講課思路，在授課中，老師們并沒有固定的授課教材，而是寓教于樂，既嚴(yán)格教授學(xué)習(xí)型組織的主要內(nèi)容，又讓每一名伙伴積極參與進(jìn)來，增強(qiáng)了每一個伙伴的參與性，這樣對授課內(nèi)容的理解有了很大的提升，是一次革命性的改革改變，讓參與的伙伴改善了心智模式，開拓了工作思路，關(guān)鍵是找到了打開心結(jié)的一把鑰匙。

三、黨委下決心，明德來助力。市局黨委下定決心，在各項工作緊鑼密鼓，稅收收入下行壓力如此嚴(yán)峻的情況下，克服困難，在市局機(jī)關(guān)內(nèi)開展為期四批的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)化培訓(xùn)。不可謂決心不大，痛心去除工作惡疾不可謂不利。

由此市局聘請了明德學(xué)院的王蠡院長、金院長以及周敏教授開展集訓(xùn)。三位老師用真心動真情，五天以來從早到晚全程陪伴，陪同我們共同進(jìn)步，共同見證我們的破冰之行，涅盤之旅，特別是金老師在手牽手感恩活動中，深深觸動了我們每一個人，活動結(jié)束了，金老師獨(dú)自一人在教室里久久坐立的情景，課堂上聲嘶力竭的呼喊，句句的諄諄教導(dǎo)，深刻烙印在每一位學(xué)員的心中。

四、啟迪心靈，引發(fā)共鳴，學(xué)思結(jié)合，喚醒強(qiáng)大責(zé)任感。

體驗式教學(xué)，牽起伙伴的手，將信任與責(zé)任交給伙伴，通過彼此共同的努力，一起直面困難，克服困難的過程，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力向心力，喚醒了強(qiáng)大責(zé)任感。

感恩教育，反思反問自己，成長過程中為我們提供幫助、指明方向、制造困難的親人友人伙伴組織對手，給予我們的各種幫助扶持提醒，學(xué)會了懂得感恩，學(xué)會懂得回報，特別是懂得應(yīng)該為組織做哪些，能做哪些，應(yīng)該怎么做。

學(xué)思結(jié)合，教會我們?nèi)绾卧趯W(xué)習(xí)中思考思考中學(xué)習(xí)，通過不斷的問自己我是誰？為什么？發(fā)現(xiàn)問題解決問題超越自己突破自己。

新課程 新形式 新體驗 學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)化培訓(xùn)班總結(jié)

一、參加學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)化培訓(xùn)班的收獲

一是收獲了知識。印象深刻的是5項修煉高效能人士的7個習(xí)慣，許多知識點不僅新穎，而且很開腦洞，改變了學(xué)員固有的許多想法，有效拓展了視野，夯實了知識積累，非常有收獲。

二是收獲了友誼，培訓(xùn)中有許多參與性和互動性的活動，在活動的進(jìn)行過程中，學(xué)員之間密切配合，在歡笑中加深了解，在接觸中增進(jìn)理解，在共情中增進(jìn)了友誼。

三是收獲了團(tuán)隊精神。每一個小組10名成員，在年齡和性別上進(jìn)行了合理的搭配，并且制定了加分的規(guī)則，大家共同為了集體的榮譽(yù)，奮勇爭先的完成老師設(shè)置的各項任務(wù)，比如：搶答、表演節(jié)目等，共同攻堅克難，共享成績或失敗，團(tuán)隊的力量在逐漸的顯現(xiàn)，并深植與同學(xué)心中。

四是激發(fā)了個人的潛能。拓展訓(xùn)練以及探尋生命的意義等課程，給人以極大的震撼，直擊人心，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。在震撼中，大家真切感受到自己的潛能是無窮無盡的，并且有信心，有決心能夠在學(xué)思悟行中，螺旋上升，超越自我。

五是增強(qiáng)了聊城稅務(wù)的歸屬感和榮譽(yù)感?！傲某嵌悇?wù)我愛你”，“聊城稅務(wù)一個家、一條心，一股勁”。所有的這些口號，經(jīng)過反復(fù)的誦念和生動的詮釋，已經(jīng)深入人心。再加上共同愿景、五牛精神等價值觀的構(gòu)建，切實增加了大家的職業(yè)歸屬感和榮譽(yù)感，以及推動聊城稅務(wù)事業(yè)發(fā)展的信心和決心。

六是提升了實際工作的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。通過領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力、問題管理等課程的學(xué)習(xí)，對工作中如何開展領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行，以及如何面對問題，如何解決問題，進(jìn)行了分析破解，不斷提升了同志們攻堅克難的信心和能力。

二、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)化培訓(xùn)班特點

一是形式新穎。本次培訓(xùn)參與性和互動性非常多，早晨跑早操，課程中間表演節(jié)目，還有令人深刻的拓展訓(xùn)練。在參與中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中參與，給人以更多的思考和感悟。

二是內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)涵蓋了學(xué)習(xí)型組織的幾乎所有內(nèi)容，從領(lǐng)導(dǎo)力到執(zhí)行力，從5項修煉到高效能人士的7個習(xí)慣，再到問題管理，內(nèi)容豐富，針對性強(qiáng)。

三是管理嚴(yán)格。本次培訓(xùn)對學(xué)員的生活細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，包括課堂紀(jì)律，坐姿，餐飲的紀(jì)律，餐桌文化，還有課堂紀(jì)律，提問分?jǐn)?shù)，體現(xiàn)了舉辦者和組織者的苦心，培養(yǎng)了學(xué)員的紀(jì)律性和規(guī)矩意識。

四是教師資深。金院長、王院長，還有其他的幾位老師，學(xué)術(shù)功底深厚，激情滿懷，在教授知識的同時，還將自己的一腔熱情，作為激發(fā)學(xué)員正能量以及靈感的一個火藥引線，引燃了自己，成就了學(xué)員。

五是參與性強(qiáng)。跳出了教師在臺上講學(xué)生在臺下聽的老模式，形成了教師講學(xué)生做、教師做學(xué)生聽，教師聽學(xué)生講，有效的提高了教學(xué)效果。

六是結(jié)合性好。不僅講理論知識，而且談人生，談生活，談工作，讓同學(xué)們自己思考人生，容易產(chǎn)生共鳴，形成共識，產(chǎn)生共情，由此引申到工作中，非常易于接受，激發(fā)了學(xué)員強(qiáng)烈的正能量和那股永不服輸?shù)倪M(jìn)取精神。